Το αρχικό σημείο επαφής μέσω των οποίων ένας πελάτης που ασχολούνται επιχείρησή σας είναι ένα ζωτικής σημασίας τομέα βάσης δεδομένων . Ορισμένες εταιρείες αποκαλούν αυτό το πεδίο παραπομπής , καθώς τους βοηθά να προσδιορίσει πώς οι προοπτικές τους βρείτε . Άλλοι επισημαίνουν το προβάδισμα ή την πηγή της καταγγελίας ή μέσο που χρησιμοποιείται από τον πελάτη .
Εικόνων Στοιχεία Επικοινωνίας
Η
Ένα όνομα , τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου προσφέρει στις εταιρείες ένα ωραίο σύνολο στοιχείων επικοινωνίας προσεγγίσουν τους πελάτες. Ωστόσο, το 2010 , διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , αριθμούς κινητών τηλεφώνων και τα προφίλ κοινωνικής δικτύωσης είναι επίσης χρήσιμα σημεία επαφής για την απόκτηση από τους πελάτες . Αυτό δίνει μια εταιρεία περισσότερους τρόπους για να συνδεθείτε με τους πελάτες .
Η συναλλαγή Ιστορία
Η
εταιρείες χρησιμοποιούν βάσεις δεδομένων για την παρακολούθηση των συναλλαγών (πώληση και υπηρεσιών) με τους πελάτες . Οι εταιρείες παρακολουθούν τις κινήσεις για να εξετάσει τα πρότυπα αγοράς , τις προτιμήσεις των προϊόντων και τις τιμές . Αυτό δίνει τη δυνατότητα πώλησης και οι εκπρόσωποι των υπηρεσιών να επιτύχουν περισσότερα με add -on πωλήσεις και τις επιχειρήσεις να παρέχουν πιο στοχευμένα μηνύματα διαφήμισης και προσφορές .
Η
εικόνων
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα