Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων Sky Broadband

Sky Broadband είναι μια υπηρεσία παροχής Internet για τους πελάτες " Sky Digital " . Sky Broadband φτάνει εκατομμύρια πελάτες σε διάφορα μέρη του Ηνωμένου Βασιλείου . Ενώ Sky Broadband είναι ταχύτερη από ό, τι οι περισσότεροι καλώδιο ή dial-up συνδέσεις διαθέσιμη στο Ηνωμένο Βασίλειο , μπορεί να έχουν προβλήματα από καιρό σε καιρό . Sky Broadband έχει μια τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών όπως και κάθε άλλη πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου . Ωστόσο , πριν από την κλήση και να περιμένει στο τηλέφωνο για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο του πελάτη , μπορεί να θέλετε να ακολουθήσετε μερικά βήματα για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα μόνοι σας . Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτό θα βοηθήσει μόνο αν το πρόβλημα προέρχεται από το τέλος σας . Οδηγίες
Η 1

Ελέγξτε τις συσκευές του δικτύου κάνοντας Βεβαιωθείτε ότι το μόντεμ σας είναι συνδεδεμένο με την πηγή ηλεκτρικής ενέργειας και τα φώτα για να αναβοσβήνουν . Ελέγξτε τις θύρες στην πίσω πλευρά για να βεβαιωθείτε ότι το μόντεμ σας είναι συνδεδεμένο με την κύρια πηγή Internet μέσω ενός ευρυζωνικού καλωδίου . Εάν χρησιμοποιείτε ένα δρομολογητή , βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο με το μόντεμ . Τα φώτα στο δρομολογητή σας θα πρέπει να αναβοσβήνει , καθώς και . 2

Αναβάθμιση modem σας, αν είναι περισσότερα από 5-6 ετών . Βεβαιωθείτε ότι το καλωδιακό μόντεμ σας συμμορφώνεται με τα πρότυπα V.90 ή V.92 . Αυτό θα εξασφαλίσει μια γρήγορη ευρυζωνική σύνδεση .
Εικόνων 3

Αποσυνδέστε το modem σας για περίπου 2-3 λεπτά . Εάν χρησιμοποιείτε ένα δρομολογητή , αποσυνδέστε επίσης. Συνδέστε το πίσω και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας . Μερικές φορές μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να αντιμετωπίσετε ζητήματα με Sky Broadband .
Η 4

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης του δικτύου σας . Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο σύνδεσης στο Internet στο δίσκο του συστήματός σας ( δίπλα στο ρολόι ) και επιλέξτε " Repair ".
5

Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε "Run ... " Πληκτρολογήστε " devmgmt.msc " χωρίς τα εισαγωγικά και πατήστε το πλήκτρο "Enter" . Αυτό θα ξεκινήσει "Διαχείριση Συσκευών ". Σας Κάντε κλικ στο σύμβολο " + " δίπλα στο προσαρμογείς δικτύου . Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή σας και επιλέξτε " Update Driver Software ... " Ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης .
Η 6

Επιλέξτε "Απενεργοποίηση " αντί του " Software Update Driver ... " από το Βήμα 5 και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα . Κάντε δεξί κλικ στην ασύρματη συσκευή σας και πάλι και επιλέξτε " Ενεργοποίηση ".
Η 7

Επικοινωνία Sky Broadband εξυπηρέτησης πελατών ( βλέπε Πόρων για τους αριθμούς τηλεφώνου ) , αν κανένα από τα παραπάνω βήματα εργασίας .
Η
εικόνων