Πώς να πάρει Tier One Υποστήριξη

Tier ένα στήριγμα είναι μια γραμμή στήριξης που παρέχονται από διάφορες εταιρείες για ηλεκτρονικές συσκευές και όλα τα πράγματα του υπολογιστή προσανατολισμό . Η πρώτη βαθμίδα του προσωπικού έχουν εκτεταμένη εκπαίδευση για τις συσκευές στις οποίες έχουν τα προσόντα για να εργαστούν . Στην τεχνολογία των πληροφοριών (ΤΠ ) στον τομέα , υπάρχουν διάφορες βαθμίδες , και μπορείτε να έχετε πρόσβαση όλων των ορόφων , μέχρι να διορθωθεί το πρόβλημα . Εάν έχετε ένα πρόβλημα που δεν μπορεί να καθοριστεί μέσω τηλεφωνικής υποστήριξης , το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου σας θα σας στείλουν έναν τεχνικό να ρίξετε μια ματιά στο πρόβλημα . Οδηγίες
Η 1

Κοιτάξτε στο πίσω μέρος του εγχειριδίου για τη συσκευή σας δίνει κόπο . Για παράδειγμα , αν έχετε ένα πρόβλημα με σας στο Internet , θα πρέπει να βρείτε την τεχνολογία αριθμό υποστήριξης στο πίσω ή στο κάτω μέρος του μόντεμ ή δρομολογητή . 2

Καλέστε την υποστήριξη τεχνολογίας . Όταν ένας εκπρόσωπος απαντά στο τηλέφωνο , ότι είναι πρώτης βαθμίδας υποστήριξη . Θα εξηγήσετε το πρόβλημά σας με τη συσκευή ή την υπηρεσία σας και θα προσπαθήσω να το διορθώσω .
Εικόνων 3

Ακολουθήστε όλες τις οδηγίες της πρώτης σας δίνει . Μόλις το κάνουν ό, τι μπορούν , εάν η συσκευή ή η υπηρεσία λειτουργεί , θα το κλείσεις. Αν όχι, θα σας μεταφέρουμε στον δεύτερης βαθμίδας .
Η
εικόνων