Tech Επιλογές υποστήριξης της Microsoft

λειτουργικά συστήματα της Microsoft περιλαμβάνουν πολύπλοκες εφαρμογές και προγράμματα , προηγμένες διεπαφές χρήστη και άλλες υπηρεσίες που μερικές φορές προκαλεί προβλήματα για τον χρήστη . Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα μόνος του , η Microsoft προσφέρει διάφορες τεχνικές λύσεις υποστήριξη για τα προϊόντα της Microsoft . Ανάλογα με το είδος του προβλήματος , μία από αυτές τις υπηρεσίες μπορεί να είναι πιο χρήσιμο από ό, τι άλλο. Microsoft Fix It
Η

Microsoft " Fix it" είναι μια δωρεάν υπηρεσία που μπορεί να διαγνώσει και επιδιόρθωση προβλημάτων των Windows , Internet Explorer , Media Player , το Xbox και το Zune , το Microsoft Office και Windows Server . Fix είναι για τα Windows XP και Vista τους χρήστες , όπως τα Windows 7 οι χρήστες έχουν ένα ενσωματωμένο εργαλείο διάγνωσης . Για να χρησιμοποιήσετε το Φιξ , ο χρήστης επιλέγει το λογισμικό της Microsoft που θα έχει προβλήματα με , και στη συνέχεια επιλέγει το κοινό πρόβλημα που το λογισμικό βιώνει . Το εργαλείο εμφανίζει μια λίστα των λύσεων . Όταν ο χρήστης κάνει κλικ στο " Run Now , " Microsoft Fix it τρέχει ένα script που προσπαθεί να διορθώσει το πρόβλημα .
Εικόνων Microsoft Answers
Η

Microsoft Answers είναι ένα site τεχνική υποστήριξη , όπου οι άνθρωποι μπορεί να ζητήσει συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με τα Microsoft Windows , Microsoft Office , Internet Explorer και το Zune . Υπαλλήλους της Microsoft , tech ειδικοί υποστηρίζουν , και χρήσεις που έχουν βιώσει παρόμοια προβλήματα να απαντήσει σε ερωτήσεις . Όταν ένας χρήστης πληκτρολογεί ένα ερώτημα , η Microsoft Answers εμφανίζει παρόμοιες ερωτήσεις που έχουν ήδη απαντηθεί με επιτυχία από την κοινότητα της Microsoft . Ο χρήστης μπορεί ακόμα να εισάγετε την ερώτησή του στο χώρο που προβλέπεται , κατά την υπογραφή του με το Windows Live ID . Η Microsoft θα e-mail του χρήστη μετά την ερώτηση του λαμβάνει απαντήσεις .

Η Microsoft Βοήθεια
Η

Η Βοήθεια της Microsoft διοικείται από την τοποθεσία Microsoft Developer Network , η οποία περιλαμβάνει πολλά των προγραμματιστών λογισμικού της Microsoft . Το blog διαθέτει θέσεις που προσφέρουν χρήσιμες συμβουλές και κόλπα , τεχνικά άρθρα και πώς-στους οδηγούς διδασκαλίας . Ένα blog post, για παράδειγμα , μπορούν να διδάξουν στους ανθρώπους πώς να κατεβάσετε το λογισμικό για το σύστημα λειτουργίας τους , πώς να διορθώσετε τα σφάλματα ενεργοποίησης , πώς να βελτιώσει τη ζωή της μπαταρίας ή πώς να εγκαταστήσετε ξανά το λειτουργικό σύστημα. Σχολιάζοντας τις θέσεις blog επιτρέπει στους χρήστες να αντιστοιχούν με το Microsoft προγραμματιστές σχετικά με ένα συγκεκριμένο θέμα .
Εικόνων εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη
Η

Εξυπηρέτησης Πελατών της Microsoft και υποστήριξης είναι επίσης διαθέσιμα για να βοηθήσουν Οι χρήστες με ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα και υπηρεσίες της Microsoft . Η πρόσβαση γίνεται με τηλεφωνική κλήση , οι εκπρόσωποι είτε παρέχουν υποστηρικτικές λύσεις ή να βρει την κατάλληλη ομάδα υποστήριξης για να απαντήσει στις ερωτήσεις των χρηστών ή την επίλυση ζητημάτων τεχνικής υποστήριξης . Για γενικές ερωτήσεις εξυπηρέτησης πελατών , ο αντιπρόσωπος μπορεί επίσης να κατευθύνει τον καλούντα σε μια ιστοσελίδα που απαντά στο ερώτημα . Τεχνική υποστήριξη μπορεί να απαιτήσει αυτοβοήθειας και ηλεκτρονική υποστήριξη με έναν επαγγελματία μέσω e-mail ή chat για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί .
Η
εικόνων