Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του Microsoft CRM για τη διαχείριση

; Microsoft Dynamics είναι η διαχείριση πελατειακών σχέσεων της Microsoft ( CRM ) λύση λογισμικού για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις. Διαχείριση πελατειακών σχέσεων είναι μια επιχειρηματική διαδικασία για τη διαχείριση μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και τις σχέσεις υποστήριξης με τους πελάτες των επιχειρήσεων . Ενσωματώνει τις πωλήσεις αυτοματοποίηση δύναμη , μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση και υποστήριξη , analytics και τη συνεργασία μεταξύ των εργαζομένων , των πελατών και των προμηθευτών στα πλαίσια ενός οργανισμού . Ο απώτερος στόχος είναι να προωθήσει τη στρατηγική λήψη αποφάσεων , την αύξηση της αποδοτικότητας των επιχειρήσεων , την τόνωση της κερδοφορίας και τη μείωση του κόστους . Βελτιωμένη διαχείριση των πωλήσεων
Η

Η μονάδα πωλήσεων της εφαρμογής Microsoft CRM βελτιώνει την παραγωγή μολύβδου και διαχείριση ευκαιριών λειτουργίες για τις επιχειρηματικές οργανώσεις . Το λογισμικό ενσωματώνει τις βάσεις δεδομένων με τις πωλήσεις των πελατών και των δραστηριοτήτων του λογαριασμού με τις λειτουργίες του ημερολογίου , την επικοινωνία και προσαρμοσμένες αναφορές . Επιτρέπει τη διαχείριση για τη μέτρηση της απόδοσης των πωλήσεων σε σχέση με τις προσδοκίες .
Εικόνων Βελτιωμένη απόδοση Marketing
Η

Η μονάδα μάρκετινγκ επιτρέπει στην επιχείρηση να δημιουργήσει , να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται μια καμπάνια από την αρχή μέχρι την ολοκλήρωσή της . Οι λειτουργίες περιλαμβάνουν τη διαχείριση των επαφών , τον προγραμματισμό της αγοράς , καθώς και τη διαχείριση και τη διάδοση της εμπορίας υλικού της βιβλιοθήκης . Παρέχει τη δυνατότητα για την ανάθεση έργου, διαχείριση και ανάλυση των αποτελεσμάτων της εμπορίας .

Η Ενισχυμένη Υποστήριξη Πελατών
Η

Η μονάδα υποστήριξης πελατών παρέχει τη δυνατότητα να κατασκευάσει συμβόλαια υποστήριξης και βάσεις δεδομένων μπορούν να στηρίξουν τα αιτήματα των πελατών . Διαθέτει τις διαδικασίες ροής εργασίας για να μεταβιβάσει και να διαχειρίζονται εργασίες υποστήριξης . Λειτουργικότητα διαχείρισης περίπτωση είναι ενσωματωμένη με την ανταλλαγή μηνυμάτων , χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και φαξ για να βελτιώσει τα αποτελέσματα της υποστήριξης πελατών .
Εικόνων Business Productivity Κέρδη
Η

Το Microsoft CRM διασύνδεση των μονάδων της εφαρμογής και την ανταλλαγή δεδομένων με σκοπό να βελτιώσουν τη συνολική παραγωγικότητα των επιχειρήσεων . Οι εργαζόμενοι και οι ομάδες που είναι αρμόδια να συνεργαστούν και να εργαστούν από κοινού σε όλη την οργάνωση . Υπαλλήλους, τους προμηθευτές και τους πελάτες σε όλη γεωγραφικά όρια έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που χρειάζονται μέσω των βάσεων δεδομένων και δικτυακής πύλης ιστοσελίδες . Διευθυντές επιχειρήσεων να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που απαιτούνται για την ανάλυση και τη βελτίωση των μετρήσεων των πελατειακών σχέσεων και των αποτελεσμάτων .
Εικόνων ενοποίησης με την υπάρχουσα τεχνολογία της Microsoft
Η

Microsoft Dynamics δουλεύει με τα υπάρχοντα προϊόντα της Microsoft , συμπεριλαμβανομένου του Microsoft Office και Outlook . Επιστολές πωλήσεων , υπολογιστικά φύλλα και παρουσιάσεις του προϋπολογισμού ενσωματώνονται εύκολα και συνδέονται στο πλαίσιο της συνολικής λύσης CRM . Microsoft Dynamics ενσωματώνει με και λειτουργεί σαν τα προϊόντα του Microsoft Office με το οποίο οι περισσότεροι χρήστες είναι ήδη εξοικειωμένοι . Βάσεις δεδομένων μέσα από το Microsoft CRM μπορεί να κλιμακωθεί σε Microsoft SQL Server για την παροχή εξατομικευμένων εκθέσεων σε επίπεδο επιχείρησης σε όλη οργανωτικές μονάδες . Η συμβατότητα με την υπάρχουσα τεχνολογία αυξάνει την ταχύτητα έγκρισης , μειώνει τις απαιτήσεις κατάρτισης και υποστήριξης , και επιτρέπει στους χρήστες να επικεντρωθεί στην προσπάθεια για εργασία πιο γρήγορα .
Η
εικόνων