Τα οφέλη της VoIP Cisco

Voice over Internet Protocol ( VoIP ) τηλεφωνία προσφέρει περισσότερες επιλογές επικοινωνίας από τους άλλους τύπους των τηλεφωνικών συστημάτων των επιχειρήσεων . VoIP λειτουργεί μέσω του δικτύου επιχειρηματικών δεδομένων του υπολογιστή , και δεν χρειάζεται να έχει εγκατεστημένο ένα ξεχωριστό δίκτυο επικοινωνιών , όπως κάνουν άλλα συστήματα τηλεφώνου . Επειδή VoIP είναι που βασίζονται στο Διαδίκτυο , λειτουργεί σαν ένας υπολογιστής ή το laptop , και δίνεται μια ανεξάρτητη διεύθυνση IP . Αυτό σημαίνει ότι η τηλεφωνία VoIP τηλέφωνα μπορούν να εργαστούν από οποιαδήποτε θέση , και μπορούν να ενσωματωθούν φωνητικό ταχυδρομείο , video conferencing , ή να αλλάξετε οποιαδήποτε επικοινωνία φωνής του τηλεφώνου σε επικοινωνία δεδομένων , εφ 'όσον υπάρχει μια σύνδεση στο Internet ή στο εταιρικό δίκτυο . Εξοικονόμηση κόστους
Η

Ένα προφανές όφελος για VoIP είναι το συνολικό κόστος κλήσης . Εταιρείες που έχουν VoIP έχουν τις ίδιες χαμηλού κόστους τηλεφωνικές κλήσεις , ακόμη και όταν οι εγκαταστάσεις βρίσκονται σε διεθνές επίπεδο . Επειδή οι ​​επικοινωνίες μέσω των γραμμών επεξεργασία δεδομένων στο Διαδίκτυο , το κόστος αυτό είναι συνήθως μόνο μερικά σεντ ανά κλήση .

VoIP προσφέρει επίσης μείωση του κόστους του εξοπλισμού , την εγκατάσταση και την εξοικονόμηση επισκευή , και την εξοικονόμηση κόστους επέκτασης . Με VoIP , όλα τα θέματα τηλεφωνική επικοινωνία μπορεί να γίνεται από την εσωτερική IT (Information Technology ) τμήμα, το οποίο σημαίνει ότι υπάρχει μια σημαντική μείωση του κόστους του εργατικού δυναμικού πάρα πολύ .
Εικόνων ευκολία
Η

VoIP προσφέρει μεγαλύτερη ποικιλία επιλογών εξυπηρέτησης πελατών , όπως Website κλήση , Website επιλογές call-back , και video conferencing . Φωνητικού ταχυδρομείου είναι επίσης καλύτερα οργανωμένη μέσω της τεχνολογίας VoIP , και μπορούν να αποσταλούν απευθείας στα εισερχόμενα του ηλεκτρονικού του κατάλληλου εργαζόμενου να αντιμετωπιστεί με την κατάλληλη στιγμή .

Ένα σύστημα VoIP καθιστά ευκολότερο να παρακολουθείτε τα δεδομένα κλήσεων , με εύκολη διαχείριση πληροφοριών της κλήσης και να το μετατρέψει σε ένα αρχείο δεδομένων . Πληροφορίες όπως το όνομα του πελάτη , τη διεύθυνση , τον αριθμό τηλεφώνου , το θέμα και η λύση είναι αποθηκευμένα στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή εταιρική , και μπορεί αργότερα να αναφέρεται από πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών ή τη διαχείριση ανά πάσα στιγμή .

Η επεκτασιμότητα
Η

περισσότερες επιχειρήσεις , ανεξάρτητα από το μέγεθός τους , χρειάζονται κάποιο είδος της λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου . Υπό κανονικές συνθήκες , κάθε φορά που ένα νέο σταθμό τηλεφωνικό κέντρο που έχει συσταθεί , υπάρχει ένα κόστος , και οι περισσότεροι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας δεν θα πωλούν μόνο τον απαραίτητο εξοπλισμό για ένα σταθμό , αλλά αντ 'αυτού , θα πουλήσει ένα πακέτο από έναν ορισμένο αριθμό εγκαταστάσεων τηλεφώνου . Με VoIP , μια επιχείρηση μπορεί να επεκταθεί με τόσο πολύ ή τόσο λίγα όπως το έχει ανάγκη. Μια επιχείρηση μπορεί να προσθέσει μόνο ένα τηλέφωνο σταθμό , ή μια ντουζίνα , σε ένα θέμα λίγων λεπτών , και αυτά μπορούν να βρίσκονται σε εταιρικά γραφεία , ή σε οποιαδήποτε off-site τοποθεσία , όπως το σπίτι ενός εργαζομένου .
Η
εικόνων