Όπως δίκτυο υπολογιστών μιας εταιρείας μεγαλώνει , οι επιπτώσεις της αύξησης διακοπής δραματικά . IT ομάδες βρίσκονται υπό έντονη πίεση για να επιλύσετε ένα ζήτημα το συντομότερο δυνατόν πριν από την έναρξή κοστίζει το χρόνο και τα χρήματα της εταιρείας . Cisco SMARTnet βοηθά στην ταχεία διάγνωση του προβλήματος μέσω της Cisco τεχνικής βοήθειας , σε απευθείας σύνδεση βάση γνώσεων , αναβαθμίσεις λογισμικού ή επιλογές αντικατάστασης της συσκευής .
Εικόνων Cisco TAC
Η
Χρησιμοποιώντας Cisco SMARTnet επιτρέπει στο χρήση Τεχνικής πρόσβαση του Κέντρου ( TAC ) . Η Cisco TAC χρησιμοποιεί ένα προηγμένο σύστημα που δρομολογεί το θέμα σας στην σωστή ομάδα εμπειρογνωμόνων . Είναι προσβάσιμο 24 ώρες την ημέρα , 365 ημέρες το χρόνο με τη διαθεσιμότητα σε πολλαπλές γλώσσες . Η Cisco TAC αλληλεπιδρά με έναν τρόπο που είναι πιο βολικό για το πρόβλημα : μέσω e-mail , τηλεφώνου ή ακόμη και σχεδόν μέσω της Cisco WebEx
Η Cisco Knowledge Base
Η
. ηλεκτρονική υποστήριξη της Cisco διατίθενται μέσω SMARTnet προσφέρει τεχνικά έγγραφα , η Cisco υποστήριξη Wiki , online εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων και την πρόσβαση στη βάση δεδομένων υπόθεση TAC . Τα πολλά τεχνικά έγγραφα περιλαμβάνουν αποσπάσματα διαμόρφωση και αναφορές οδηγό εντολών . Η Cisco Υποστήριξη Wiki φιλοξενεί ερωτήσεις , προτάσεις και λύσεις σε θέματα . Οι σε απευθείας σύνδεση εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων αποτελούνται από διάφορες αριθμομηχανές IP , διαδραστικά εργαλεία υποστήριξης για λήψεις λογισμικού και βήμα- βήμα διαδραστικά εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων , και η βάση δεδομένων TAC προσφέρει λύσεις σε γνωστά θέματα .
Εικόνων Cisco αναβαθμίσεις λογισμικού
Cisco SMARTnet επιτρέπει την απευθείας πρόσβαση στις πιο πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού για το λειτουργικό σύστημα του δικτύου . Αντί να αγοράζουν ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος ξεχωριστά , μια σύμβαση SMARTnet εξοικονομεί χρόνο και χρήμα , καλύπτοντας όλες τις ενημερώσεις , συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε απελευθέρωση εντός της παραχωρούμενης χαρακτηριστικό σύνολο του εξοπλισμού σας . Αυτές οι αναβαθμίσεις καλύπτουν τα τελευταία χαρακτηριστικά , όπως η ασφάλεια και η ικανότητα του δικτύου .
Εικόνων Cisco Αντικαταστάσιμη Μέρη
Η
Cisco SMARTnet προσφέρει αξιόπιστη , γρήγορη πρόσβαση για να αντικαταστήσει κρίσιμα τμήματα του δικτύου σας . SMARTnet προσφέρει διάφορα επίπεδα της αντικατάστασης του υλικού , που κυμαίνονται από μια απάντηση δύο ωρών για την υποστήριξη premium στην επόμενη εργάσιμη ημέρα υπηρεσιών για το κόστος-συνειδητή . Η κάλυψη μπορεί να επιλεγεί με βάση την ανά συσκευή , παρέχοντας έτσι κάλυψη ρυθμιζόμενο όταν χρειάζεται . Παράδοση μέρη είναι ενεργοποιημένη μέσω μιας αλυσίδας εφοδιασμού με αποθήκες σε όλο τον κόσμο , διοικείται από ένα προηγμένο σύστημα απογραφής .
Η
εικόνων
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα